¿Tienes Dudas?
Preguntas Frecuentes
Diamantes de laboratorio
Sí. Los diamantes creados en laboratorio son diamantes reales. Tienen la misma composición química, estructura cristalina y propiedades físicas que un diamante natural. La única diferencia es su origen.
La única diferencia está en cómo se forman.
Un diamante natural se crea bajo la tierra durante millones de años; uno creado en laboratorio se forma en un entorno controlado que replica ese mismo proceso. En apariencia, calidad y comportamiento, son equivalentes.
No. Un diamante creado en laboratorio no es una imitación.
La zirconia y la moissanita son materiales distintos. El diamante de laboratorio es carbono puro, igual que un diamante natural, y se clasifica como diamante auténtico.
No. A simple vista —e incluso para la mayoría de los expertos— no hay diferencia visual. Solo equipos gemológicos especializados pueden identificar su origen.
Sí. El brillo de un diamante depende de su corte y proporciones, no de su origen. Un diamante creado en laboratorio bien cortado refleja la luz con la misma intensidad y belleza que uno natural.
Sí. Ambos tienen una dureza de 10 en la escala de Mohs, lo que los convierte en el material natural más duro. Son igual de resistentes y aptos para uso diario y para toda la vida.
Porque ofrece la misma belleza y durabilidad, con mayor claridad en su origen y una mejor relación valor–calidad. Es una elección informada, moderna y consciente, sin comprometer lo esencial.
Absolutamente. Los diamantes creados en laboratorio son una excelente opción para anillos de compromiso:
son reales, duraderos, brillantes y permiten elegir una pieza significativa con total confianza. El símbolo y la emoción siguen siendo los mismos.
Certificaciones y Garantías
Sí. Todas nuestras piezas con diamante incluyen certificación internacional IGI, que avala la autenticidad y calidad del diamante que recibes.
IGI (International Gemological Institute) es una de las instituciones gemológicas más reconocidas a nivel mundial.
Su certificación garantiza que el diamante ha sido evaluado de forma independiente y cumple con estándares claros y confiables.
Sí. Cada certificado IGI incluye un número único que puedes consultar directamente en el sitio oficial de IGI para confirmar los detalles de tu diamante.
El certificado IGI detalla las características principales del diamante, como:
- Peso en quilates
- Color
- Claridad
- Corte
- Proporciones y medidas
Es un documento completo que respalda exactamente lo que estás eligiendo.
Sí. Todas nuestras joyas cuentan con garantía, pensada para acompañarte con tranquilidad y respaldar la calidad de cada pieza.
La garantía de por vida cubre la autenticidad del diamante y asegura que mantiene las características certificadas en el documento IGI. Es un respaldo permanente sobre la calidad de la piedra.
En el poco probable caso de que tu joya presente un defecto de fabricación, nos hacemos cargo. Evaluaremos la pieza y realizaremos la reparación, el cambio o la solución correspondiente para que recibas exactamente lo que esperas.
No te preocupes. Ofrecemos ajuste de talla y contamos con un período para cambios si la talla no es la correcta. Nuestro equipo te acompaña para asegurarse de que tu anillo quede perfecto y lo disfrutes con total confianza.
Materiales y Calidad
Utilizamos oro sólido True Cut Gold® de 8K de alta calidad, cuidadosamente seleccionado por su durabilidad, color y resistencia. Es un material pensado para conservar su apariencia y estructura con el paso del tiempo.
Nuestras joyas están hechas con oro sólido, no chapado ni recubierto. Esto garantiza que la pieza mantenga su valor, su acabado y su belleza incluso con el uso diario.
Cada joya pasa por un proceso de revisión en distintas etapas. Verificamos materiales, engastes, acabados y proporciones antes de su entrega. Solo las piezas que cumplen con nuestros estándares continúan el proceso.
Sí. Diseñamos nuestras joyas para ser usadas todos los días. Cuidamos la comodidad, el equilibrio y la resistencia de cada pieza para que puedas llevarla con confianza en tu día a día.
Tallas y Ajustes
Te ofrecemos una guía de tallas clara y fácil de usar, además de asesoría personalizada para ayudarte a elegir la medida correcta. Nuestro equipo puede orientarte paso a paso para que tomes la decisión con confianza.
No te preocupes. Si la talla no es la correcta, te acompañamos para solucionarlo. Contamos con opciones de ajuste y cambio para asegurarnos de que el anillo quede perfecto.
Sí. Ofrecemos ajuste de talla para que tu anillo se adapte correctamente a ti. Nuestro equipo te indicará la mejor opción según el diseño de la pieza.
Por supuesto. Puedes recibir asesoría personalizada antes de comprar, ya sea por mensaje o videollamada. Estamos aquí para ayudarte a resolver dudas, comparar opciones y elegir con tranquilidad.
Precios y Transparencia
Porque trabajamos directamente con diamantes creados en laboratorio y reducimos intermediarios. Esto nos permite ofrecer piezas de alta calidad con precios más claros y justos.
No. La calidad no se ve comprometida. Utilizamos materiales certificados, oro sólido y procesos de control estrictos. La diferencia está en el modelo, no en la pieza.
El precio incluye la joya terminada, el diamante certificado, la garantía, el empaque y el envío asegurado. No hay costos ocultos.
Sí. Aceptamos todas las tarjetas de crédito y ofrecemos hasta 18 meses sin intereses.
Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo México.
El tiempo de entrega es claro y realista. Generalmente tu joya llega entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo del modelo.
Sí. Todos los envíos son asegurados, discretos y protegidos de principio a fin.
Sí. Una vez enviado, recibirás un número de rastreo para seguir tu pedido en todo momento.
Cambios y devoluciones
Sí. Queremos que te sientas seguro con tu elección.
Cuentas con 30 días naturales para solicitar una devolución o cambio.
No. Las devoluciones no tienen costo para ti.
Solo debes contactarnos. Nuestro equipo te guiará paso a paso para que el proceso sea sencillo y claro.
Asesorías Personalizadas
Sí. La asesoría es parte de nuestra experiencia.
Puedes escribirnos por WhatsApp o agendar una videollamada. Un asesor te acompaña en tiempo real para resolver dudas y mostrarte opciones.
Sí. Te ayudamos a comparar tamaños, proporciones y estilos para que visualices cuál se adapta mejor a ti.
Sí. Podemos compartir fotos y videos reales de piezas y diamantes para que tomes tu decisión con mayor seguridad.
Cuidado y Mantenimiento
Recomendamos evitar usarla en actividades que puedan ocasionarle golpes fuertes. No usar químicos agresivos y guardarla por separado cuando no la uses.
Puedes limpiarla suavemente de forma regular en casa utilizando jabón de trastes y recomendamos una limpieza profesional periódica para mantener su brillo.
Sí. Ofrecemos servicio de mantenimiento para que tu joya conserve su estado y brillo con el paso del tiempo.
Sobre la Marca
Somos una marca de joyería creada para ofrecer una nueva forma de elegir diamantes. Diseñamos piezas con diamantes reales creados en laboratorio, combinando conocimiento joyero, diseño cuidado y un proceso claro, para acompañar momentos importantes con confianza.
Nuestra historia está respaldada por generaciones de experiencia en joyería. Crecimos entendiendo los materiales, los procesos y los estándares de la industria, y hoy aplicamos ese conocimiento en una propuesta pensada para el presente.
Nuestras joyas se fabrican en talleres especializados, donde cada pieza es trabajada con atención al detalle y controles de calidad en cada etapa del proceso. El diseño, la selección de materiales y la finalización siguen estándares claros y consistentes.
Porque creemos en hacer las cosas de forma clara y responsable.
Trabajamos con diamantes certificados, materiales de alta calidad, procesos revisados y acompañamiento personalizado. Todo lo que ofrecemos está pensado para que puedas elegir con seguridad y tranquilidad.